CCW – Müşteri Hizmetleri, CX ve Yapay Zekâ Fuarı Berlin

CCW 2027 – Avrupa’nın Müşteri Hizmetleri ve Müşteri Deneyimi Fuarı

• Tarih: 22–25 Şubat 2027 (fuar alanı 23–25 Şubat)
• Yer: Estrel Congress Center (ECC), Berlin
• Organizatör: Management Circle AG
• Ziyaretçi profili: Yalnızca ticari ziyaretçiler
• Sıklık: Her yıl

Fuar Hakkında

CCW, müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi (CX), çağrı merkezi yönetimi ve yapay zekâ çözümleri alanında Avrupa’nın önde gelen kongre-fuarıdır. 2027’de 28. kez düzenlenecek etkinlikte dört kongre günü (Masterdays) ve üç fuar günü yer alır.

Ürün Grupları

• Çağrı ve iletişim merkezi teknolojileri
• Müşteri deneyimi (CX) yazılımları
• Yapay zekâ, sesli asistan ve chatbot çözümleri
• Omnichannel iletişim platformları
• Dış kaynak çağrı merkezi hizmetleri

Kimler ziyaret etmeli? Müşteri hizmetleri yöneticileri, çağrı merkezi işletmecileri, CX ve dijital dönüşüm sorumluları.